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第20章 赞美他人的心理操纵术:“溜须拍马”是门技术活(4)(1 / 2)

所以说,想要赞美一个人,当面赞美固然可行,但是背后赞美的效果往往会更好。当我们当面赞美对方时,对方心里虽十分受用,但是很可能觉得你是在刻意讨好他。

如果我们在背后借他人的嘴来说同样的赞美之语,对方会在对你产生好感的同时还认为你是一个不喜欢阿谀奉承的人,觉得你的赞美十分真诚。比如,如果你当着领导和同事的面赞美领导,同事们肯定觉得你是在拍领导的马屁,很容易对你产生反感。如果你在领导不在场的情况下赞美领导,同事们会觉得你是在真心地称赞领导,而你说的这些话也会很快传到领导的耳朵中,领导也会认为你是在真心地称赞他。

著名作家刘墉的《把话说到心窝里》里有这样一个小故事:

老王单位的工人们经常被要求加班,不但不给加班费,就连年终奖都给得很少。作为工人代表的老王决定去找经理理论理论。在去找经理之前,老王还信誓旦旦地对同事说:“我一定要给那个经理好看!”

到了经理办公室,他对经理秘书说:“我是老王,我有预约。”

“是的,我知道。经理在等您,但是不巧的是刚才有个临时紧急会议,麻烦您稍等一会儿。会议很快就会结束的。”秘书很客气地将老王带到会客厅,请老王坐下,微笑着问他,“您是想喝咖啡还是茶?”

老王说:“我什么都不喝。”

秘书说:“可是经理特别交代过了,您要是喝茶就给您泡一杯上好的冻顶(乌龙茶的一种)。”

“那就喝茶吧。”老王说。

一小会儿的工夫,秘书便端着茶出来,还给老王送上了一小碟子点心:“您慢用,会议马上就结束了,您稍等一会儿。”

老王愣了愣,接过茶水,说道:“我是老王,您不必这样接待吧?”

“怎么会不用这样接待您呢?您是公司的老员工了,经理总是说您最辛苦了,一般的同事加班到晚上九点就能回家了,您得忙到十点才能下班,心中对您十分感激。”

秘书正说着,经理已经大步从会议室走了过来,亲切地和老王握手之后,便问道:“听说您有急事找我?”

“也……也没有什么事,就是几位工友请我代表他们来看看您。”

老王心中的怨气不知怎么的一下子就不见了。其实这是因为经理在老王背后夸奖了他,这表明经理不但体谅他们的辛苦,还真诚地称赞了他们的勤劳。

老王知道了领导对他们的想法后,心理上得到了满足,之前对于经理的怨气也就烟消云散了。

所以说,多在背后赞美他人,效果往往会比当面称赞好。不要害怕他人不知道你称赞他,人际传播的力量是无穷的,背后赞美更得人心!

心理学智慧背后称赞,就是说不当着对方的面对其进行称赞,由他人转述你的赞美,这样做的效果非同一般,可以给对方的自尊很大的满足,让我们更容易得到对方的好感。当我们想给某人留下良好的印象或建立良好的关系时,不妨在背后多赞美他吧!

暗示性赞美法:

让对方自己明白你想说的彼得。巴勒是一名马戏团的驯兽师,他曾经利用动物做了一个实验。

第一种方法就是在小狗训练出现错误的时候,对小狗进行打骂,让它记住这个错误的教训,当小狗做对动作的时候,却没有任何赞扬。

第二种方法是小狗做对一个动作,或者表现出一点进步的时候,都走上前去抚摸它、赞美它,甚至还给它一块肉来犒赏它,当作对它做对动作的奖励。

用以上两种方法试验过后,巴勒作了一番比较后发现,第二种方法更能让小狗掌握并且正确地表演出特定动作。因此巴勒就用这一种方法来训练小动物表演杂耍。

巴勒这种方法并没有什么稀奇的地方,长久以来,各种各样的驯兽师常会使用这种方法来驯服各种野兽,并且利用这种方法训练这些野兽学习杂耍。

对于动物来说,夸奖之词是一句也听不懂的,但通过其容易理解的方式来告诉它-做得好便会得到奖励和抚爱,它便会理解得更快,表现出更好的配合度。其实我们人类也是一样,有时嘴上的赞美并不能奏效,这时就需要一些暗示或者隐晦的方法来让对方接收到赞美的信息,达到我们操纵其心理的目的。

史蒂夫。摩利斯是20世纪70年代风光一时的流行歌手和作曲者。而这位声名鹊起的音乐人在少年时期却常因为眼睛的缺陷甚感困扰。他的音乐老师用了一种非常特殊的赞美方式,让史蒂夫。摩利斯走出了阴影。

那天,老师请求他帮自己一个忙。帮别人的忙?视力不好的史蒂夫陷入疑惑:

从来都是别人帮助自己,我能帮老师什么忙呢?

原来,史蒂夫虽然眼睛不好,但也因此拥有了更加敏锐的听觉。而这次老师让他帮的忙,就是利用自己敏锐的听觉听声辨位,帮助学校找到从实验室逃出去的老鼠。

果不其然,史蒂夫做得很好。此后史蒂夫不仅得到了老师和同学的认可,更从自己的内心认可了自己,开始走出困惑的阴影,以崭新的态度成就了他辉煌的成功。

给予赞赏,不一定要实实在在地说出 “你可以”,也可以给他证明自己的机会,让他发自内心地感受到“我可以”。这也是一种赞美的方式,常常用在口头的肯定和赞美不起作用的情况下。这样的方式不仅充满智慧,而且大度和宽容,是需要有内心的爱和尊重才能有效传达的。

布朗夫人雇佣了一个新女佣,当她给新女佣的前一任客户打电话询问这个女佣的情况时,听到那个新女佣的前任客户的评价中抱怨的成分要比肯定的成分多很多。

当新女佣来到她家的时候,布朗夫人对她说:“贝丝,我在你来之前给你的上一任客户打了一个电话,询问了你的一些情况。她对我说,你人很真诚也很热心、可靠,还有一身好厨艺,在对孩子的关心和照顾方面很是不错,但有一个缺点,就是打扫房间很是外行,常会把房子弄得脏兮兮的。但我想她说的话并不十分可靠,我能够从你的穿着看出你是个很爱干净的人,我想这也是你的生活习惯,你一定会把家收拾得干净整洁的。我想我们会愉快地相处的。”

此后的相处过程中,这个女佣果然牢记布朗夫人的建议,每天都把房子整理得井井有条,十分干净整洁,和布朗夫人的关系也十分融洽。

从以上的故事,我们不难明白:真正的赞美有时不需要借助那些闪耀的言语,103含蓄、隐晦又不失技巧的赞美方式不仅会掩盖沟通当中的一切尴尬,而且还会帮助我们轻松化解双方心中的矛盾。

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