沟通时，最好顾虑第三者的心情，不要无意触怒其他的人。例如，对乙表示太多关心，可能会引起丙、丁的不平。所以，个别或集体沟通，要仔细选定方式，并且考虑适当的中介人，以免节外生枝，引出一些不必要的后遗症，减低了激励的效果（如图9-6）。
（插入图9-6）
每一个人，难免有其想要而不能要，想做而不敢做的事情，激励者如果抓住这个要点，设法满足这种需求，激励的效果必然十分宏大。譬如，前面所述的甲一直羡慕朋友使用电动刮胡刀，心中一直盼望着自己也能够享用。但是他的妻子一再反对，认为一般的刮胡刀比较安全，而且携带轻便。甲不愿意为这种事情和妻子闹得不愉快，所以不方便购买。如今，企业送他一份奖品，居然是电动刮胡刀，大家可以想象他有多么愉快，感动之余，必然更加卖力。因为妻子如果问起，为什么要买？他可以堂而皇之，告诉妻子不是买的，是企业奖的，妻子一定哑口无言，而自己则可以名正言顺地使用，岂非人间一大乐事？可见，从关心出发，真正切合对方的需求，才能够增加激励的效果。
团体目标的达成，乃是激励的主要目的，不可偏离。否则大家以为领导喜欢的便是对的，就会小人得意而君子心灰意冷。
一切透过有效沟通，把原则变成共识，大家有默契，激励才会事半功倍。在多元社会，共识很难建立，所以，管理者在这方面更要多多费心。
思考
1.激励时，你认为应该如何防止任意开例与造成运动？
2.工作中你常常是大张旗鼓地激励，还是偷偷摸摸地激励？
3.你认为应该怎么做到不偏离团体目标、不忽略有效沟通？