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第28章 明暗公私要分开(1 / 2)

激励可公开进行或暗中交易,两者都以正当而合理为适宜。暗盘激励不失正当,才是正途。

凡是大家看法相当一致,不易引起众人反感,可公开激励,目的在获得大家的良好反应,以扩大影响;若是见仁见智互异,而又非奖赏不可,便暗中进行,以减少误解或不满。有些行为,如维护企业信誉而与外人打架,应该私下感谢,以防群起仿效。

普遍性的,可公开实施;特殊性的,除非众所公认,否则以暗盘为宜。牵涉个人荣誉的,私下激励;牵涉组织或团体荣誉的,公开表扬。有关苦劳的奖赏,大家差不多,公开;有关功劳的奖赏,彼此相差颇大,最好暗中给予,以维护较差者的面子,激励其下次努力赶上。公开等于撕破脸,用“无所谓”来因应,就失去激励作用。

最好的方式,当然是把公开和暗中合在一起想。不坚持一定要公开,或者务必要暗地里进行,却能够依照所要激励的性质,做出合理的抉择。

说起来十分简单,好像只有一句话:应该公开的,最好公开;应该暗中进行的,最好不公开。真正做起来,拿捏的功夫十分不容易。必须用心体会,才能得心应手,调整得恰到好处。凡事大多兼具普遍性与特殊性,只是程度上有所差异而已。明中有暗,而暗中也有明的部分,分开来表现的时候,须注意明到什么地步,而又暗到什么程度。在明与暗之中,存在着许多不同的表现方式,若能将心比心,对激励效果必然有所提升(如图11-1)。

(插入图11-1)

花公家的金钱,做私己的人情,这是一种明得暗失的算盘。受惠的人,一方面感受激励,一方面有样学样,公私不分明。其他的人,看在眼里却怨在心里,既然是公家的钱,为何不索性多花一些,连我也照顾在内?

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